皆さん、こんにちは!!
まっちゃんです。
今回はお買い物の時に交渉上手な人の
たった一つの共通点をお伝えします。
あなたは相手との交渉をうまくやりたいと
思った時、何を考えますか?
値段を安くしたい
自分の希望通りにすすめたい。
ご自身の主張に対して、合理的な根拠を考える。
こんなこと思ったことありませんか?
答えは、何かといいますと
「相手のメリットを考える」
ということです。
交渉というのは、ご自身の主張を
合理的な理由を並べて、
相手を論破することと思いますが、
この考えだと
交渉は全てうまくいきません。
むしろ、相手ともめるばかりです。
一番大切なのは、
相手も人間なわけですから
「この人にとって、何がメリットか?」
「何をしたら喜ぶのか?」
ということを考えるということです。
なので相手には、この方は私の事を
いろいろ考えて頂いてるんだなと
いう姿勢や態度、発言をすることが
必要です。
例えば、家電量販Yで買い物をする時に
私は必ず、こんな会話をします。
店員: 「いらっしゃいませ!!」
松本: 「シャープの空気清浄器を
買いたいんですが、安く買う方法
はありますか?」
店員: 「当店であれば、今購入すると
○○%引きで、お得です」
松本: 「是非、こちらで購入したんですが、
他の店へいって○○円で売っている
のでどうしようか迷ってます。」
「いつも家電量販Yさんで購入しているので
出来たら○○円で購入したいのですが、
いかがでしょうか(笑)」
「何とかお願いできませんか?○○さん、
期待してます笑」
こんなやり取りをしております。
交渉ポイントは、できたら家電量販Yで
購入したいという呈でお伝えしたことです。
また、もし交渉が決裂した際の代替え選択肢
を用意しているかということです。
相手に気持ちよく値下げをしてもらうために
この上記やり取り以外の言葉では表せない
表情やコミュニケーションをします。
これが、何とか値下げできませんか?の
一点張りだと、店員さんが感情を損ねて
申し訳ありません。できませんと
言うことになります。
相手のメリットは何か?
どうしたら喜んでもらえるのか?
買主であっても、そのような視点で
コミュニケーションすると
お互い気持ちいいし、良好な関係を
築けますし、売主から
好条件を提案してくる場合もございます。
良い買い物するかどうかは
あなた次第に行いにかかってきます。
これは、お買い物だけに限らず、
会社や身内のコミュニケーションにも
応用できるものです。
どんどん、活用して頂き、良い買い物を
出来ることを願っております。
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