皆さん、こんにちは!!
まっちゃんです。
今回は皆さんが買い物をする時に
いろんな営業マンがいますが
どのような判断基準で購入されますか?
人によっては
価格で決める人
サービスの内容で決める人
営業マンで決める人
いろんな決め手があると思います。
そして
その中で、物やサービスの価格や内容が
同一で同価格である時、
あなたは「営業マン」の何で決めますか?
良い営業マンの定義は
人それぞれ違いますが
この3つのポイントがどれも
当てはまらなかったら
あなたはその営業マンから物を
購入すると、いい思いをしない
可能性が高いです。
このいい思いというのは
具体的に言いますと
購入前に抱えていた問題が
購入したとしても
解決できないということです。
それでは3つのポイントについて
解説していきます。
まず、一つ目は
①誠実であることです。
誠実というのも抽象的ですが
これは
「間違っている事は間違っている」と
素直に認める人。
そして買い手のために「FOR YOU」
精神がある方の事を指します。
これは普段からの言動や所作、
身だしなみこの辺りがその方の
誠実さが全て現れます。
LINEの対応や返信内容も
全て誠実さが表れます。
「約束事を守る」これは大前提です。
そして2つ目は
「スピード」です。
あなたの購入したサービスの
営業マンは
レスポンスが早いですか?
対応が早いですか?
営業マンを見分ける上で
この「スピード」は非常に重要です。
あなたが困った時に営業マンに
助けを求めて連絡しようと思った時、
レスポンスが普段から早い方と
遅い方
どっちに連絡をしようと思いますか?
答えは前者ですよね。
レスポンスが早い分、困った時の
解決スピードが早くなるからです。
もちろん早ければいいという問題だけではなく
丁寧さも求められますが、、、
最後の3つ目は「経験数」です。
経験年数ではなく「経験数」という所が
ポイントです。
経験年数が多い方でも、しっかり知識やノウハウを
積み上げていない方はたくさんいるので注意が必要です。
経験数は何で判断するかというと
買主からの質問に対しての回答の質で分かります。
いろんな経験数を持っている営業マンは
多数の販売経験があるため
「このようなお客様がいた時にこのような
課題解決をしました」など話せる方は
優秀な営業マンです。
我々のファイナンシャルプランナーという業界も
経験数に応じてノウハウが磨かれるため
経験数が多い人ほど、質問に対しての回答が
とても深い内容です。
以上、3つのポイントです。
今まで購入したサービスや物の中に
この3つのポイントがどれも当てはまらなかったら
サービスの乗換をお勧めします。
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